Términos y Condiciones de Uso
Fecha de última actualización: 13/07/2025
Bienvenido/a a Lore SV, una tienda en línea salvadoreña que opera bajo el marco legal vigente de la República de El Salvador. Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios.
El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.
1. Información General
Lore SV, en adelante «la Tienda», es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos de hogar, pequeños enseres, algunas prendas de vestir, pequeños gadgets tecnológicos y artículos para vehículos orientados a consumidores ubicados dentro del territorio de El Salvador.
- Razón social: Lore SV
- NIT: 0614-300988-109-0
- Dirección: Centro Urbano Amatepec III Etapa. Fin. Av. Los Pinos, Edificio 47
- Contacto: lore.elsalvador@gmail.com / +503 7117 2175
2. Legislación Aplicable
Este sitio web y todas las transacciones realizadas a través del mismo están reguladas por las leyes de la República de El Salvador, incluyendo pero no limitándose a:
- Código de Comercio de El Salvador
- Ley de Protección al Consumidor
- Ley de Firma Electrónica
- Ley de Protección de Datos Personales (si aplica, según desarrollos legislativos)
3. Registro y Cuenta del Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio, el usuario puede registrarse y proporcionar información veraz, actualizada y completa. La Tienda se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los datos proporcionados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
4. Proceso de Compra
Toda compra realizada en la Tienda se considera una oferta vinculante por parte del cliente, sujeta a aceptación por parte de la Tienda. La aceptación se confirma mediante la emisión de una confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
5. Precios y Formas de Pago
Los precios indicados en el sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a lo dispuesto por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Wompi)
- Transferencia bancaria
- Bitcoin (Por chivo wallet, contactar con el vendedor)
Las transacciones se procesan conforme a la Ley de Firma Electrónica y a los estándares de seguridad de datos para medios electrónicos.
6. Envíos y Entregas
La Tienda realiza envíos a nivel nacional, con plazos de entrega estimados entre 2 y 8 días hábiles, dependiendo del destino. No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a terceros (courier, condiciones climáticas, etc.). Si la dirección de envío se encuentra fuera de la zona metropolitana de San Salvador, se considerará una comunicación con el cliente para negociar un envío por medio de terceros como Uber o entregas de Pedidos Ya.
7. Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías
El usuario podrá ejercer su derecho de retracto conforme al artículo 16 de la Ley de Protección al Consumidor, dentro de un plazo de 8 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones y con su empaque original.
Para ejercer este derecho o solicitar garantías, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de lore.elsalvador@gmail.com.
8. Protección de Datos Personales
La información personal proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial, y será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario en la tienda. Cumplimos con las obligaciones legales en materia de privacidad y seguridad de los datos.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, código fuente) es propiedad de Lore SV o sus licenciantes, y está protegido por la legislación nacional e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
10. Modificaciones
La Tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
11. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las transacciones realizadas será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, El Salvador.
Para mayor información, consultas o reclamos, por favor contáctenos a:
📧 [lore.elsalvador@gmail.com]
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